Citáty na tému zákazník

„Nie je to zamestnávateľ, kto platí mzdu. Ten len manipuluje s peniazmi. To zákazník platí mzdu.“

Henry Ford (1863–1947) americký priemyselník

„Úspech je zlý učiteľ. Zvádza chytrých ľudí myslieť si, že nemôžu prehrať. Váš najviac nespokojný zákazník je pre vás najväčší zdroj pre poučenie.“

William H. Gates (1925) americký právnik a filantrop

„Dobrý zákazník chodí do toho istého obchodu tri roky. Dobrý obchod má tých istých zákazníkov tri roky.“

Čínske príslovie

„Darujte svojmu zákazníkovi porozumenie.“

Adriana Barnett

„Ak nevyhrajú všetci - potom nevyhrá nikto. Vznik "porazených" vedie v konečnom dôsledku k strate zákazníkov, fluktuácii zamestnancov, nepriateľsky naladeným pracovným skupinám a nevyužívaniu skutočného potenciálu firmy.“

Dale Carnegie kniha Komunikácia ako cesta k úspechu

„Je tu len jeden šéf: zákazník. A ten môže vyhodiť kohokoľvek vo firme od šéfa až po podriadených jednoducho tým, že svoje peniaze jednoducho minie inde.“

Sam Walton (1918–1992)

„Žiadny podnikateľský plán neprežije prvý kontakt so zákazníkom.“

Steven Gary Blank

„Každý biznis, každý podnikateľský nápad je služba niekomu. Pamätaj, že čím si úspešnejším podnikateľom, tým viacej 
by si mal slúžiť a dávať. […] Prvoradá je […] služba a spokojnosť zákazníkov, až potom prichádza protihodnota vo forme zisku.“

Andrej Kiska (1963) prezident Slovenskej republiky

„V deväťdesiatom piatom roku banky neboli veľmi ochotné poskytovať úvery ľuďom s nižším príjmom. Chceli ich dávať jedine bohatým, ktorí ich nepotrebovali. Úroky boli vyše 20% a bežný človek si ich nemohol dovoliť. Ľudia samozrejme chceli mať nový televízor alebo práčku. Tak sme si povedali, že výrobky nakúpime priamo od výrobcu, obídeme veľkoobchod aj maloobchod a dovezieme to zákazníkovi priamo domov, pričom mu umožníme platiť po splátkach bez navýšenia.
o založení TatraCredit, s. r. o., ktorá ponúkala službu splátkového predaja Triangel“

Andrej Kiska (1963) prezident Slovenskej republiky

„Základom podnikania je zákazník, vďaka ktorému existuje. Teda zákazník dáva zamestnanie.“

Peter Drucker (1909–2005) americký obchodný poradca

„Nasrdene som sa spýtal čašníka, kde je lyžica. Odpovedal mi, že ju držím v ruke, z čoho som usúdil, že zákazník nemá vždy pravdu.“

Valeriu Butulescu (1953) rumunský básnik a románopisec

„Mnohí podnikatelia sa uspokoja, ak zákazníka okradnú o málo, ale často.“

M. Schiller

„Vaši najnespokojnejší zákazníci sú vašim najväčším zdrojom učenia sa.“

Bill Gates (1955) americký priemyselník a filantrop

„Čo je dobré pre našich zákazníkov, je v dlhodobom horizonte dobré aj pre nás.“

Ingvar Kamprad (1926–2018) zakladateľ bytového reťazca IKEA

„Ak viete vytvoriť úžasný zážitok, tak zákazníci o ňom budú hovoriť. A slová z úst klientov majú obrovskú silu!“

Jeff Bezos (1964)

„Spotrebitelia sú štatistiky. Zákazníci sú ľudia.“

Stanley Marcus (1905–2002)

„Dôvera je nákazlivá, rovnako tak aj jej nedostatok a zákazník rozpozná oba prípady.“

Vince Lombardi (1913–1970)

„Drewov zákon nárokov v pivárni:
Zákazník s najmenšou objednávkou má najväčšie požiadavky.“

Murphyho zákon

„WRIGHTOV ZÁKON
Chyby lekárov končia v hrobe, ale stavbári svojim
zákazníkom môžu doporučiť len to, aby pod múry domov
vysadili popínavé rastliny.“

Murphyho zákon

„Pochopiť zákazníka znamená hovoriť jeho jazykom.“

Adriana Barnett

„Ak ponúkate služby, je to v poriadku, ak ponúkate zážitok, dotknete sa srdca zákazníka.“

Adriana Barnett