„Základom podnikania je zákazník, vďaka ktorému existuje. Teda zákazník dáva zamestnanie.“
The customer is the foundation of a business and keeps it in existence. He alone gives employment. (angl.)
Prisudzované výroky
Peter Drucker15
americký obchodný poradca 1909–2005Podobné citáty
„Čo je dobré pre našich zákazníkov, je v dlhodobom horizonte dobré aj pre nás.“
Ingvar Kamprad (1926–2018) zakladateľ bytového reťazca IKEA
„Vaši najnespokojnejší zákazníci sú vašim najväčším zdrojom učenia sa.“
Bill Gates (1955) americký priemyselník a filantrop
„Nie je to zamestnávateľ, kto platí mzdu. Ten len manipuluje s peniazmi. To zákazník platí mzdu.“
Henry Ford (1863–1947) americký priemyselník