„Viackrát zopakujme, že zamestnancovi dôverujeme, a poskytnime mu pomoc. Majme na pamäti, že cieľom je pomôcť zamestnancovi naučiť sa byť lepším pracovníkom.“

„Klienti nie sú na prvom mieste. Zamestnanci sú na prvom mieste. Ak sa staráte o svojich zamestnancov, postarajú sa o klientov.“

Richard Branson (1950) britský priemyselník

„Nezamestnaní sú všetci okrem zamestnancov úradu práce.“

Jozef Bily (1946) autor poezie pre deti a mládež

„Drvivá väčšina výrobných zamestnancov nie je nijako ambiciózna a nestojí o účasť na zložitom rozhodovaní - za to sú platení vrcholoví vedúci pracovníci. na druhej strane chcú byť títo zamestnanci zapojení pomocou jasnej a úprimnej komunikácie do všetkých záležitostí, ktoré sa ich týkajú, ako sú napríklad mzdy, dôchodky, dovolenka, zásady pri prideľovaní služobných automobilov, pracovná doba či zdravotná starostlivosť a bezpečnosť pri práci.“

John Adair (1934) autor, teoretik

„Spokojný zamestnanec urobí viac ako traja nespokojní.“

Henry Ford (1863–1947) americký priemyselník

Prisudzované výroky

„Johnsonov zákon: S vyskytujúcim sa počtom ľahších ochorení v kruhu zamestnancov, rastie ukazovateľ zhoršovania sa zdravotného stavu organizácie.“

Murphyho zákon

„Delegovanie nesmie byť zamieňané s odmietnutím zodpovednosti. Delegovanie: vysvetliť poverenému pracovníkovi požadované výsledky a poskytnúť mu právomoc - "Urobte to po svojom a ak to bude potrebné, požiadajte o pomoc." Odmietanie zodpovednosti: Zriekať sa zodpovednosti za danú úlohu - "Urobte to ako chcete, ak to ale nevyjde, nechoďte za mnou, aby som vám pomohol."“

John Adair (1934) autor, teoretik

„Pochop dobre a ustavične maj na pamäti, že človek vždy koná tak, ako sa mu vidí, že je preňho najlepšie.“

Epiktétos (50–138) filozof starovekého Grécka

„Bol opatrný. Prvú pomoc poskytol až ako druhý.“

Tomáš Janovic (1937) slovenský básnik, dramatik, spisovateľ a textár

Prisudzované výroky

„Nemusíte hneď nadávať priateľovi, že vás požiadal o pomoc, najmä keď mu nepomôžete.“

Paul Gauguin (1848–1903) francúzsky post-impresionistický umelec

„V hierarchickej štruktúre každý zamestnanec smeruje k dosiahnutiu svojej úrovne neschopnosti.“

Laurence J. Peter (1919–1990) kanadský odborník na hierarchie