John Adair: Úloha

„Delegovanie nesmie byť zamieňané s odmietnutím zodpovednosti. Delegovanie: vysvetliť poverenému pracovníkovi požadované výsledky a poskytnúť mu právomoc - "Urobte to po svojom a ak to bude potrebné, požiadajte o pomoc." Odmietanie zodpovednosti: Zriekať sa zodpovednosti za danú úlohu - "Urobte to ako chcete, ak to ale nevyjde, nechoďte za mnou, aby som vám pomohol."“

„Každá skupina má tri potreby: 1, splniť úlohu 2, budovať skupinu 3, budovať jednotlivca. Tieto tri potreby sa musia prekrývať a dopĺňať. Sú to akoby tri kruhové plochy, ktoré sa vzájomne prekrývajú. Plne funkčná skupina sa usiluje uspokojovať všetky potreby skupiny.“

„Nebuďte zameraní na spoločnú úlohu natoľko, že by ste zabudli na spoločný život.“

„Nech je z technického hľadiska úloha akokoľvek jednoduchá, rozpätie riadenia by nemalo presahovať dvadsať ľudí. Toto číslo znamená počet ľudí, ktorí sú priamo zodpovední jednému konkrétnemu vedúcemu a ktorí tak tvoria jeho tím.“

„Skupina potrebuje k splneniu svojej úlohy viaceré funkcie: stimulácia, hľadanie informácií, poskytovanie informácií, vyjasňovanie, sumarizáciu, overovanie konsenzu. Iné môžu byť: povzbudzovanie, vyjadrovanie skupinových pocitov, ukľudňovanie atmosféry, sprostredkovanie kompromisov a funkcia strážnika“

„Testom dobrého tímu je, či jeho členovia dokážu pracovať ako tím ak sú od seba odlúčení a prispievajú mu skôr sekvenciou svojich činností, než bezprostrednou prácou na spoločnej úlohe, ktorá by vyžadovala prítomnosť všetkých členov pohromade na jednom mieste.“

„Vedenie by sa malo považovať sa príjemnú a zábavnú úlohu. Ak začnete na ňu pozerať v tomto svetle, budete sami chcieť svoje výsledky zlepšiť.“