„Dizajn je zábavné slovo. Niektorý ľudia si myslia, že to znamená ako vec vyzerá. V skutočnosti je to skôr o fungovaní. Dizajn počítača Mac nestál na výzore, aj keď ten bol tiež dôležitý. Hlavne išlo o to ako počítač fungoval. Byť dobrý dizajnér znamená pochopiť princíp.“Viktor Frankl (1905–1997) rakúsky neurológ a psychiater, prežil holokaustO ľuďoch
„Conwayov zákon: V každej organizácií sa vždy nájde niekto, kto dobre pozná pozadie fungovania. Tohoto človeka treba prepustiť.“Murphyho zákon O zákonoch
